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Cessez d’abuser de la mis√®re

Lettre ouverte √ tous commer√ßants et artisans

vendredi 26 décembre 2008, par Mireille-Caroline

Ce n’est pas parce que vous ne faites plus votre beurre qu’il faut exag√©rer quand un malheureux client vient dans votre boucherie, plomberie, caf√©, etc. En mettre plus qu’il ne faut √ßa marche une fois‚€¶. Avant de pleurer sur votre chiffre d’affaire revoyez votre politique relation client√®le, vous n’√™tes pas les seuls sur le march√©.

On croyait cette vieille pratique disparue de chez tous ceux qui ont quelque chose √ vendre ! Rat√© !

Au moment o√Ļ j’√©cris ces lignes, j’ai une pens√©e √©mue (euph√©misme) pour ce plombier √ qui j’avais demand√© de changer mon chauffe-eau au gaz. Ce brave artisan se proposait ni plus, ni moins que de me faire reconstruire la chemin√©e !!
Je suis all√©e voir un de ses concurrents, puisque je n’avais pas pr√©vu de reconstruire mon immeuble. Chez le second m√©fiante, j’ai demand√© la r√©paration du chauffe-eau, et bien sur‚€¶ il m’a propos√© le changement‚€¶ Chercher l’erreur ?

Une pens√©e aimable pour mon boucher chez qui j’√©tais all√©e acheter un blanc de poulet et qui me faisant un clin d’Ň“il m’a dit : ¬« Je vous en mets 2¬ » Le m√™me qui ferme 2 heures entre 13h et 15h, chez qui le rosbif bard√© est √ 24,90‚‚¨ le kilo. Encore un qui ne me reverra que lorsque ses pratiques avec les clients se seront am√©lior√©es. En attendant, son concurrent en face vend le rosbif bard√© √ 10‚‚¨ le kilo et en plus c’est une viande tr√®s tendre.

Que dire des fa√ßons de faire du gar√ßon de caf√© d’un resto/bar place du Ch√Ętelet‚€¶ On lui laisse 5 ‚‚¨ pour nos 2 caf√©s, puis on sort. Le temps de se dire au revoir et le gar√ßon me rattrape en me disant : ¬« Qui va me payer mes caf√©s ?¬ » J’ai r√Ęl√© tr√®s fort que l’on avait laiss√© l’argent, il m’a sorti une histoire de ticket d√©chir√©, tu parles si je m’en tape. En final, je ne sais pas s’il n’a pas empoch√© les 5‚‚¨ en se concoctant un gentil pourboire‚€¶ Je ne mettrais plus les pieds dans ce troquet. M√™me si les caf√©s ne sont qu’√ 2,30‚‚¨, si √ la sortie on vous les fait payer deux fois, √ßa fait le double‚€¶.

Une √©vocation pour mon dentiste qui n’a pas h√©sit√© √ me faire payer le prix d’une couronne neuve, pour une √ r√©par√©e‚€¶ A qui j’ai dit en sortant : ¬« j’ai vu pendant 2 jours que ce n’√©tait pas g√™nant, si elle recasse, vous ne me reverrai pas pour la faire r√©parer, c’est trop cher !!!¬ »

Comme dit la Meiga dans le conte : ¬« Qui veut trop n’a rien ¬ » ¬« Qui veut trop n’a rien ¬ » ¬« Qui veut trop n’a rien ¬ »

Donc, Bonne et heureuse ann√©e, qu’elle vous apprenne √ prendre soin des clients sans les assommer en leur servant plus qu’ils vous en ont demand√©. Nous n’avons plus sous nous non plus.

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